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| 台灣拜耳導入Analyzer 強化執行力、佈局競爭力 |
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2007年4月16日,拜耳集團亞洲區SFS會議的講台上,來自台灣拜耳資訊部的系統經理錢令儀對著來自四面八方的 IT 菁英,分享導入商業智慧分析工具
Analyzer 的經驗與使用現況。「當時台下觀眾都聽得很認真,甚至還踴躍發問,能讓大家振作精神,或許也算是為台灣爭光吧!」錢經理在謙虛的言談中煥發著自信的光采。 |
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合併報表需求,觸動 Analyzer 導入機緣 |
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拜耳與先靈,二家各擁有百年歷史的專業製藥公司,經過審慎的評估與努力,全球總部於 2007 年 1 月 1 日正式合併。而台灣拜耳醫療保健事業群西藥處與德國先靈台灣分公司也在合併後更名為「拜耳先靈西藥部
Bayer Schering Pharma」,全體同仁自 4 月 1 日起,在台北 101 大樓共同為廣大台灣消費者服務。 |
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這樁深受各方矚目的合併案,不僅改寫了全球與台灣藥業的勢力版圖,更因緣際會地帶來了商業智慧 (Business Intelligence,
BI) 的導入契機!錢令儀經理指出,二家公司合併後,為求能夠迅速向西藥部提供其營運所需的彙總報表,台灣拜耳資訊部決定導入商業智慧。 |
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錢經理進一步解釋,拜耳採取的是直銷策略、而先靈則是走代銷模式,由於雙方的營運模式不同,再加上各自運行不同的資訊架構,當中的資料儲存格式、報表型式也都不一樣,因此早在合併生效之前,資訊部即已經預設到日後彙總報表的分析需求,而預先著手開始進行規劃。 |
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尤其,拜耳的 ERP 系統運行於 IBM AS/400,而報表也是透過 RPG 來進行開發,唯有資訊人員(IT)才具備開發及維護制式報表的能力,因此業務單位使用者(User)的報表需求,完全都必須仰賴
IT。是以,資訊部早已體認到,為加速報表提供速度,也讓 User 能夠擁有報表修改的自主權,更有必要導入並普及商業智慧前端工具。 |
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需求明確,加上合併日迫在眉睫,在這樣的時空背景下,台灣拜耳選擇了睿智資訊的 Analyzer。 |
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掌握技術、用戶為本,奠定成功基礎 |
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民國95年11月,拜耳資訊部開始就市面上的工具產品進行調查;同年12月,對內提出完整的規劃案,緊接著便立刻發動導入專案。 |
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隨後在近五個月的專案期間內,資訊部將時間和精力主要都放在了整個專案中最複雜、難度最高的環節,也就是異質系統資料的整合工作上。不過,錢令儀經理直指,斷定商業智慧系統建置專案成功與否的關鍵,還是在於這套工具能否落實到同仁的日常工作之中,而這即取決於終端使用者與管理階層對於前端分析工具的接受度。 |
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為充分展現出資料清理與整合作業的成果,更實現「以最省力的方法」、「在最短時間內」把「符合需求」的合併報表提供給 User 的初衷,資訊部知道,Analyzer
的導入是影響專案成效的關鍵。因此,為確保 Analyzer 導入順利,資訊部投入了一個 IT 人力去了解整個微軟 SQL Server
商業智慧平台的技術細節,然後據以展開資料倉儲(Data Warehouse)與 OLAP Cube (多維度資料結構)的實際建置作業,由於IT
謝卉榆系統顧問深諳拜耳先靈西藥部之分析需求,許多分析報表紛紛在很短的時間內被開發出來。 |
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而儘管很快地就完成了 Analyzer 的導入,但為求讓系統能在上線後持續受到業務單位的支持與愛用,資訊部特地保留了遠超過工具導入的時間以供
User 進行測試。之後,除在內部舉辦了一場訓練外,更安排了二名 User 去參加由睿智開辦的公開培訓課程。就是這樣有系統的導入方法,加上User
在測試後對這套系統給予極高的評價,因此,4月1日,這個合併生效、宣告台灣拜耳邁入嶄新里程碑的大日子, Analyzer 正式上線! |
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