堅持「自有品牌、行銷全球」之銷售策略的雷虎科技，從二萬元白手起家到年產值至少10億元，晉身全球前五大遙控玩具廠商之列，更躍居全球第三大的自有品牌遙控模型廠，是少數位居世界主要地位的華人自有品牌。

只有小學學歷的董事長賴春霖，從一句英文不會講到如今能夠在學術研討會中全程以流利英文發表演說，憑藉著凌駕其上的決心與毅力，讓過去幾乎等同於廉價次級品的「MIT」，成為了高科技、高品質的代名詞。如今，雷虎科技的「Thunder Tiger」品牌，已是全球競賽級、專業級遙控模型玩家的首選，更成功打進了歐美高價商品市場、行銷全球四十餘國，成為名符其實的「台灣之光」！

對產品研發創新有著無與倫比的執著，是雷虎之所以能夠不斷增進核心競爭力的關鍵，而在企業版圖迅速向外延伸、甚至跨足流通服務業的此刻，營運效率的提升，也成為他們關注的重點。

為了在營運績效與全球佈局上透過更精確的決策，雷虎決定導入商業智慧(Business Intelligence, BI)，而台灣睿智的 Analyzer 也在此刻成為了雷虎的選擇。

管理處經理暨公司發言人的劉朝清，是雷虎科技導入 BI 的關鍵人物。很多年以前臨危受命前往美國支援，和 BI 的意外邂逅，早在他心中埋下了導入 BI的種子。

當時美國子公司正要成立，箭在弦上、蓄勢待發，卻發生了重要人事異動的突發事件。結束了和董事長的會議，原本還在台中的他，立刻就得在下午動身趕往洛杉磯。從他匆忙到來不及和太太交代一聲，就上了飛機，便不難體會到事態的緊急程度。

進到美國辦公室之後，他摸索著全然陌生的ERP系統，不意地發現了內建在系統中的 BI 功能，那時他甚至還不知道何謂 BI，但卻已經能透過它來發掘問題、協調資源、安排出貨。他心想，回到台灣之後，一定要為總部的全球運籌管理導入一套專屬的 BI 系統。

原本時程都已經排定在 2001年，但是911事件的意外發生，對公司的產業環境帶來了意想不到的衝擊，使得原訂的計畫不得暫時中止。之後，公司營運模式調整、組織的變革、公司上櫃等關鍵任務，佔滿了劉朝清的精力與時間，不過，導入BI的念頭，卻始終沒有從他的心中消失。直到2006年，這顆深埋在他心底的推動 BI 專案的種子，終於有了發芽的契機。

那年，雷虎獲得了經濟部技術處業界科專示範性資訊應用開發計畫補助，「雷虎科技全球協同運籌計畫」正式啟動，雷虎將透過建立全球協同與服務平台，形成以顧客為中心的企業運作模式，將全球玩家需求與資訊回饋到總部的品牌行銷與產品研發，同時也分享給代理商，以提升各在地市場的客服與維修能力，創造雙贏局面。

不僅雷虎本身對這項計畫寄予厚望，對於雷虎能否藉此成為傳統產業深化品牌價值的典範，技術處更有著很高的期望。在只許成功不能失敗的自我要求壓力下，雷虎找上了聯合通商，委請他們來扮演關鍵的輔導顧問夥伴的角色。

聯合通商是亞洲地區協同商務顧問資訊系統服務的領導廠商，深諳企業協同策略發展的服務模式，他們為雷虎專門成立的顧問團隊，規劃了符合雷虎企業發展的協同商務解決方案。彷彿心有靈犀，聯合通商將 BI 納入到此次計畫的範疇之中，和劉朝清希望透過 BI 為資訊系統加值，進而增進公司營運概況透明度與績效管理效率的想法，立刻一拍即合。

深刻體悟到雷虎的需求，再加上在其他客戶專案已經有了成功的經驗，多方審慎研議後，決定採用台灣睿智的 Analyzer。由於聯合通商的專業深獲雷虎上下一致的肯定與信任，所以在經過劉朝清與資訊管理室同仁的評估後，毫無疑義地便很快拍板定案。這個延宕多時的 BI 導入計畫，終於見到了曙光！

今年，雷虎科技的 BI 系統正式上線，銷售、庫存、品保是首波三大主力，公司傾力打造的全球協同運籌與服務平台，可謂是如虎添翼。

我們拜會劉朝清的時候，恰逢經營管理會議召開的前一天，在與我們會晤之前，他才剛依序送走了二個法人代表。理應埋首準備會議需要的龐大資料的他，卻是一派的輕鬆。「打開電腦，資料都在裡面！」面對我們的詢問，他笑著說。的確，有了 BI自動彙整的營運報告，莫怪乎他在緊湊的行程中依然是從容不迫。

事實上，劉朝清對於如何利用 BI 打通企業經營的任督二脈應用，早已有了通盤、縝密且具體的規劃。在他的擘畫下，雷虎已經從概念成形、研發、生產、品質、行銷、維修之完整產品生命週期的角度切入，在聯合通商顧問團隊的協力下，設計了一套關鍵績效指標(KPI)系統，並針對不同環節制定了各自專屬的評判標準。