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台灣泰科電子導入Analyzer 在地的商業智慧,亞太立足的置高點
驚豔亞太,料號分析無中生有

不必再對總部宏觀角度下所未能顧及的區域性BI需求徒呼遺憾,在Analyzer的協助下,台灣泰科從此具備因地制宜的BI分析能力,不只深入、精緻的料號分析成為現實,更能為User無限延伸的分析需求,提供可信賴的快速資料奧援。

事實上,由於料號分析一直是亞太各地區深切企盼卻不可得的分析主題,所以當料號分析自台灣泰科手中像變戲法般地橫空出世,自然成為各方矚目並艷羨的焦點。

黃經理也為我們簡單地歸納了台灣泰科導入BI的價值,他說:「就是能最快滿足User對資料的需求!Run Reports Anytime, Anywhere.」他舉例,如果使用者突然需要亞太某期間的帳務資料,自行從Cube中抓取維度和量值即可創建報表,工作效率自然是不可同日而語。

他相信,BI對於User及IT都是雙贏的選項。對User而言,有了OLAP的資料架構與滑鼠拖拉自建樞紐分析表的Analyzer,立刻就擁有了資料組合的權限,更能增進營運績效的能見度。而之於IT人員,BI則不僅是提升了資料品質,更顯著增進了對User的服務效率,還能夠簡化報表的管理工作。他解釋,這是因為在將許多原本以靜態報表形式呈現的資料轉成BI分析之後,報表的數量就不會因User分析思維的變化而無限擴充,不致讓落入報表爆量成長的IT管理困境。

他歸納了此次專案成功的關鍵:一是眼見為憑的預期成效,二是高層的認可與支持。

他認為,建置Prototype系統,除了是IT人員檢驗軟體是否合用的必要過程,
也是向User傳遞價值與縮減期望落差的必要投入;而另方面,BI能否深入人心、甚而落地生根,關鍵則在於高層的態度。在台灣泰科的BI導入案中,總經理對BI的支持,就不僅僅只是口頭上的嘉許,而是身體力行的高度涉入。事實上,系統甫上線,總經理就向黃金池要了Analyzer使用者手冊的文件下載連結,表示要自學操作,積極的態度讓他在意外之於更覺佩服。

知識帶來競爭力

從宏觀角度切入,黃經理認為,對於台灣泰科來說,現階段導入Analyzer至少具有三大意義。一是確保所有資料皆出自單一來源;二是建立了資料編碼架構和維度的一致性;三是從此確認報表工具「軟硬兼施」的組合分工,也就是BI動態報表採用Analyzer、靜態報表則倚賴微軟報表服務,兩者後端同樣都銜接Cube。

事實上,對台灣泰科來說,Analyzer導入不過是一項小型專案,但卻有「小兵立大功」的高回報。

2009年,是充滿考驗的關鍵一年,當許多科技人惶惶不安的時刻,對於台灣泰科的IT團隊來說,他們卻因為這次的BI專案,而早已在經濟風暴席捲前便取得了有利的防禦位置。首先,是他們提供的報表清楚地顯現出組織重整的綜效,讓大家都注意到台灣IT的傑出表現;其次,台灣泰科的IT部門從此得以將整個公司關鍵的領域(Domain)知識掌握在手中,確認了整個亞太區的報表自此都由台灣提供的分工模式,確定了短期內難以撼動的重要性,在部門整合的不確定動盪中,反而率先建立了不可取代的優勢地位!

關於泰科電子
泰科( Tyco International Ltd )是美國排行第26大的跨國集團公司,由四大事業群: 泰科電子(Tyco Electronics)、泰科醫療(Tyco Healthcare)、泰科消防保安(Tyco Fire & Security)及泰科工程產品及服務(Tyco Engineered Products & Services)組成。

泰科電子(紐約證券交易所代號NYSE: TEL)是全球最大的被動電子元件供應商,同時也在網路解決方案、無線系統及海底通訊系統領域居全球領先地位。2007年在全球超過150個國家的銷售收入達135億美元。

台灣泰科電子股份有限公司為泰科電子在台分公司。

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