事實上,遊戲橘子的商業智慧專案早在Analyzer到位前即已經啟動。在呂鴻烈的定義中,商業智慧絕非僅是單純的工具導入,而是意在為公司海量交易數據的統一保存及進階運用,建立一個共通的基礎與分享的平台。因此,他們率先建立了一個「資料中心」(Data Center),統一保存所有經整理的交易資料,為公司內部所有的報表需求提供可靠的、及時的資料基礎。
在資料中心建構完成之後,呂鴻烈希望在原本的微軟報表服務之外,為不具備IT程式能力的一般業務端用戶(User)也提供一套分析工具,讓他們靈活、彈性、簡易地去依照個人的經驗與管理思維,自行設計出個人化的管理報表。為此,他一直在尋找一套可以更理想地呈現營運數據的分析報表工具。而在審慎的評估及試用之後,他相信Analyzer便是最合適的選擇。在完成了Analyzer的導入後,呂鴻烈擘劃中的「報表中心」於焉成形。
在呂鴻烈的規劃之中,「報表中心」的底層為資料中心的大量交易數據,其上整合了權限控管機制,最上層即是入口網站形式的報表分享界面。在報表中心的首頁上,特別開闢了一個主管專區,方便高階管理者快速取用報表;另外,更將所有報表依據營運型態、業務別及管理功能別進行分類,讓擁有權限的使用者能夠點選以開啟需要的報表。
呂鴻烈說:「過去,報表透過eMail寄來寄去,不但有沒有人看不知道,也無法保證報表會不會寄給了不該看到的人。」他接著說道,「現在,透過報表中心把報表整合起來統一保管,使用者向資訊部提出申請,然後在審核通過後得到報表的閱讀權限,每位使用者只看自己真正需要的報表,每張報表都找到真正需要它的人。」
他相信,對使用者來說,化被動收件為主動申請,可以專注於對自己工作有意義的分析情報上,因為資訊爆炸反而難以聚焦;而對於經手處理大量報表的資訊部門同仁來說,這更是報表去蕪存菁、用戶使用脈絡得以釐清的管理轉機。
目前,通過Analyzer設計的BI報表,主要使用者多半是各部門的Key User和幕僚人員,他們可以去自行操作分析,靈活彈性地像是切換維度、鑽研數值,進一步延伸分析的觸角 。 |